শিপিং নীতি
এই ওয়েবসাইটে Orphek পণ্য কেনাকাটা:
Orphek অনলাইন দোকান বিশ্বব্যাপী বিক্রি, জাহাজ এবং বিতরণ.
আপনি যদি এই ওয়েবসাইটে আপনার দেশ খুঁজে না পান তবে এর মানে এই নয় যে আপনি Orphek পণ্য ক্রয় করতে পারবেন না!
Orphek এর বিশ্বব্যাপী ডিলার এবং ডিস্ট্রিবিউটর রয়েছে এবং কিছু দেশে আমরা তাদের সাথে একটি এক্সক্লুসিভিটি চুক্তি পরিচালনা করি।
আপনি যদি এই ওয়েবসাইটে আপনার দেশ খুঁজে না পান তাহলে contact@orphek.com এ আমাদের ইমেল করুন এবং আমরা আপনার ক্রয়ের সাথে আপনাকে সহায়তা করতে পেরে বেশি খুশি হব! অথবা যান যোগাযোগ
শিপিং হার, খরচ এবং পদ্ধতি
Orphek একটি আন্তর্জাতিক কোম্পানি এবং বিশ্বব্যাপী বিক্রি.
অর্পেক দেয় বিনামূল্যে পরিবহন বিশ্বব্যাপী এয়ার এক্সপ্রেস ডেলিভারি ডোর টু ডোর সহ।
শিপিং সীমাবদ্ধতা
- Orphek শুধুমাত্র সেই দেশে শিপিং করতে পারে যেখানে প্রদত্ত শিপিং পদ্ধতি উপলব্ধ।
- Orphek BO বক্সে পাঠানো হয় না।
শিপিং জন্য আদেশ প্রক্রিয়াকরণ
আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল পাওয়ার পর সমস্ত অর্ডার 3 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে (সপ্তাহান্ত এবং ছুটির দিনগুলি ব্যতীত) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে আপনি আরেকটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
যেহেতু Orphek বিনামূল্যে শিপিং অফার করে, তাই এটি বেছে নেয় কোন ক্যারিয়ার সরবরাহকারী পরিষেবার গুণমান, দাম, ডেলিভারির সময় ইত্যাদির মতো অনেকগুলি বিষয় অনুসারে চালানটি সরবরাহ করবে।
আমাদের কিছু চালানের জন্য একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন। একটি শিপমেন্ট বিজ্ঞপ্তি ইমেল বা সেল ফোনের মাধ্যমে পাঠ্য বার্তা (ক্রেতার দ্বারা সরবরাহিত) একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন কিনা তা জানাবে৷ ক্যারিয়ারের তাদের বিবেচনার ভিত্তিতে একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন হতে পারে। Orphek এ চালান ফেরত দেওয়ার আগে ক্যারিয়ার পরবর্তী ডেলিভারি প্রচেষ্টা করতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ:
একবার আপনার অর্ডার চালানের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে বা পাঠানো হয়েছে, Orphek পরিবর্তন করতে অক্ষম শিপিং ঠিকানা।
অনুগ্রহ করে ক্রেতাদের দায়বদ্ধতা ক্লজ নিচে চেক করুন!
ক্রেতার দায়িত্ব
Orphek পণ্যের জন্য অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় প্রদত্ত তথ্যের জন্য ক্রেতা সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
আপনি শিপিং/ডেলিভারির জন্য সঠিক ঠিকানা প্রদান করেছেন কিনা অনুগ্রহ করে দুবার চেক করুন।
- উপরে উল্লিখিত হিসাবে, একবার আপনার অর্ডার চালানের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে বা পাঠানো হয়েছে, Orphek পরিবর্তন করতে অক্ষম শিপিং ঠিকানা।
- Orphek ফেরত দেবে না বা নতুন পণ্য পাঠাবে না যদি কেনা আসল পণ্য (গুলি) ক্রেতার দ্বারা ভুলভাবে দেওয়া ঠিকানায় বিতরণ করা হয়।
আমি কিভাবে আমার অর্ডারের স্থিতি পরীক্ষা করব?
আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন যাতে একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকবে যা আপনি এটির স্থিতি পরীক্ষা করতে ব্যবহার করতে পারেন৷ ট্র্যাকিং তথ্য উপলব্ধ হওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে 48 ঘন্টা সময় দিন।
আপনি যদি আপনার শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেল প্রাপ্তির 10 দিনের মধ্যে আপনার অর্ডার না পেয়ে থাকেন তবে দয়া করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন contact@orphek.com আপনার নাম এবং অর্ডার নম্বর সহ, এবং আমরা আপনার জন্য এটি দেখব।
Orphek ডোর টু ডোর বিশ্বব্যাপী এয়ার এক্সপ্রেস ডেলিভারির সাথে বিনামূল্যে শিপিং দেয়।
শিপিং এবং ডেলিভারিতে বিলম্ব
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে এই মহামারীর কারণে, লকডাউন এবং স্লোডাউন উভয়ই, বা অন্য কোন জাতীয় বা আঞ্চলিক জরুরী অবস্থার কারণে শিপিং এবং ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
যেহেতু আপনার অর্ডারের প্রকৃত ডেলিভারি অর্পেকের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অনেক ঘটনা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে একবার এটি আমাদের সুবিধাগুলি ছেড়ে চলে যায়, তাই দেরী ডেলিভারির জন্য Orphek কে দায়ী করা যাবে না।
যাইহোক, আমরা একটি মসৃণ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আপনার সাথে কাজ করব।
শিপিং এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত কোন প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন contact@orphek.com
অনুপস্থিত বা হারানো প্যাকেজ
আপনার ডেলিভারিতে কোনো সমস্যা হলে, Orphek আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে এবং আপনার যতটা কম অসুবিধা হবে। গ্রাহক সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.
আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার অর্ডারটি পেয়ে থাকেন এবং এটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তার তথ্য পেতে অনুগ্রহ করে Orphek WARRANTY পড়ুন।
শুল্ক, শুল্ক এবং কর
Orphek কাস্টমস ব্রোকারেজ পরিষেবাগুলি পরিচালনা করে না এবং এটি তার ক্লায়েন্টদের দ্বারা কেনা পণ্যগুলির কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য দায়ী থাকবে না। স্থানীয় শুল্ক আইন, শুল্ক, আমদানি ভ্যাট ইত্যাদি পরীক্ষা করা গ্রাহকের বাধ্যবাধকতা।
অর্ডার আমদানি কর, শুল্ক এবং গন্তব্য দেশ দ্বারা চার্জ করা ফি সাপেক্ষে হতে পারে. একটি আন্তর্জাতিক চালানের প্রাপক এই ধরনের আমদানি কর, শুল্ক এবং ফি এর অধীন হতে পারে, যা একবার একটি চালান ক্রেতার দেশে পৌঁছালে আরোপ করা হয়।
কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য অতিরিক্ত চার্জ ক্রেতাকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে; Orphek এই চার্জগুলির উপর কোন নিয়ন্ত্রণ নেই, অথবা Orphek তারা কি হতে পারে তা ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে না, তাই এই চার্জগুলির জন্য এটি দায়ী নয়৷
শুল্ক নীতি দেশ থেকে দেশে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়; আরও তথ্যের জন্য আপনার স্থানীয় কাস্টমস অফিসে যোগাযোগ করা উচিত। যখন কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পদ্ধতির প্রয়োজন হয়, তখন এটি আমাদের মূল ডেলিভারি অনুমানের বাইরে বিলম্ব ঘটাতে পারে।
Orphek ক্লায়েন্টদের প্রতিনিধি বা যোগাযোগ বিন্দু হিসাবে কর্তৃপক্ষের কাছে কাজ করে না এবং করবে না যদি ক্রয় করা কোনো পণ্য কাস্টমসের হেফাজতে রাখা হয়।
শিপিং এবং ডেলিভারির সময় ক্ষতি
শিপমেন্টের সময় যে কোনও গুরুতর ক্ষতির জন্য আগমনের সময় আপনার প্যাকেজটি পরিদর্শন করুন।
শিপিং কার্টনের জন্য কিছু পরিধান দেখানো স্বাভাবিক, তবে, যদি আপনার আইটেম(গুলি) ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে থাকে: এটা অপরিহার্য যে আপনি ক্যারিয়ার কোম্পানির দ্বারা পরিদর্শনের জন্য শিপিং বক্স, প্যাকিং উপাদান এবং ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি বজায় রাখবেন৷
যখন আপনি ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করেন তখন ক্রয়কৃত পণ্য সম্পর্কে সমস্ত তথ্য আছে, যেখানে এটির শিপিং ট্র্যাকিং নম্বর সহ হাতের কাছে রয়েছে।
অনুগ্রহ করে আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জগুলি এখানে চেক করুন: ORPHEK রিফান্ড নীতি
অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের ওয়ারেন্টি নীতিগুলি দেখুন: Orphek ওয়্যারেন্টি
শেষ আপডেট: 17/07/2022