Orphek ওয়্যারেন্টি
সমস্ত Orphek পণ্য 01 বছরের জন্য ওয়ারেন্টিযুক্ত (যদি না দেশের আইন এবং প্রবিধান একটি ভিন্ন গ্যারান্টি সময়কাল সেট করে)।
Orphek ওয়ারেন্টি সময়কাল এক্সটেনশন প্রোগ্রাম অফার করে না।
আপগ্রেড করা Orphek ফিক্সচারের জন্য ওয়ারেন্টি:
আপনি যখন আপনার Orphek LED লাইটিং সলিউশনকে আরও আপডেটেড সংস্করণে আপডেট করবেন তখন সামগ্রিকভাবে Orphek পণ্যের জন্য ওয়্যারেন্টি বাড়ানো হবে না। মেয়াদ শেষ হওয়ার মূল ওয়ারেন্টি তারিখ রয়ে গেছে।
আপগ্রেড করা কিটটির 1 বছরের আলাদা ওয়ারেন্টি রয়েছে (যদি না দেশের আইন এবং প্রবিধান একটি ভিন্ন গ্যারান্টি সময় নির্ধারণ করে)।
উদাহরণ: আপনি যদি 4 সালে আপনার Atlantik V2019 কিনে থাকেন এবং আপনি এটি 2022 সালে আপগ্রেড করে থাকেন। আপনার Atlantik V4 ওয়ারেন্টির মেয়াদ এখনও 2020-এ শেষ হয়ে যায়, কিন্তু আপনার আপগ্রেড কিটের উপাদানগুলির একটি পৃথক ওয়ারেন্টি মেয়াদ থাকে, তাই এটি ক্রয়ের তারিখের এক বছর পরে শেষ হয়ে যায়। 2023।
প্রতিস্থাপিত অংশ সহ Orphek ফিক্সচারের জন্য ওয়ারেন্টি:
আপনার Orphek লাইটিং সলিউশনের কিছু অংশ প্রতিস্থাপন করলে এর আসল ওয়ারেন্টি প্রসারিত হয় না।
ওয়ারেন্টি দাবির সময়ের বাইরে ক্ষতি:
বৈধ ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে ঘটে যাওয়া ক্ষতির জন্য Orphek দায়ী থাকবে না, তবে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে সাহায্য করার চেষ্টা করতে পেরে খুশি হব। ক্ষতির মূল্যায়ন, সহায়তা প্রদানের সম্ভাবনা এবং মেরামত/প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশের মূল্য উদ্ধৃতি (যদি সম্ভব হয়) জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তার জন্য: contact@orphek.com
ওয়ারেন্টি দাবি সময়ের মধ্যে ক্ষতি:
এই সময়ের মধ্যে আমরা আমাদের বিকল্পে ত্রুটিপূর্ণ ইউনিট বা অংশ মেরামত বা প্রতিস্থাপন করব, নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা হয়েছে:
এই সীমিত ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র প্রযোজ্য মূল ক্রেতারা এবং মূল ভোক্তা ক্রেতার কাছ থেকে স্থানান্তরযোগ্য নয়। সীমিত ওয়ারেন্টি দাবির ক্ষেত্রে, ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন হবে। আপনি যদি কোন ডিলার, স্থানীয় দোকান বা অনলাইন শপে ব্যবহৃত পণ্য বিক্রি করে আপনার Orphek পণ্য কিনে থাকেন, অনুগ্রহ করে তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
এই ওয়ারেন্টিটি প্রযোজ্য হবে না:
- দুর্ঘটনা, অপব্যবহার, অবহেলা, পরিবর্তন, অনুপযুক্ত ব্যবহার বা প্রয়োগ, অনুপযুক্ত হ্যান্ডলিং, অনুপযুক্ত পরিবহন, অনুপযুক্ত সঞ্চয়স্থান, অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন, অনুপযুক্ত পরীক্ষা বা অননুমোদিত মেরামত, প্রস্তাবিত প্যারামিটারের বাইরে যে কোনও সঞ্চালিত অপারেশন (যেমন) ক্ষতিগ্রস্থ Orphek আলো পণ্যের জন্য প্রযোজ্য পণ্য ম্যানুয়ালে বর্ণিত। উদাহরণস্বরূপ, নোনা জলের স্প্রে বা তাপ থেকে ক্ষতি), বিদ্যুতের ওঠানামা বা ব্যর্থতা, অস্বাভাবিক শারীরিক বা বৈদ্যুতিক চাপের অধীনতা, বেমানান পণ্যের ব্যবহার, অ-অনুমোদিত পাওয়ার সাপ্লাই/সংযোগ, অনুপযুক্ত পরিষ্কার করা এবং বেমানান ব্যবহার পণ্য পরিষ্কার, বা অনুরূপ পরিস্থিতিতে;
- যে কোন অরফেক আলো পণ্য যা উন্মুক্ত বা পানিতে ডুবে যায়;
- সাধারণ ব্যবহারের অধীনে স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার থেকে উদ্ভূত প্রসাধন সমস্যা বা ত্রুটিগুলি, এবং পণ্যের কার্যকারিতা বা ব্যবহার প্রভাবিত করে না; অথবা
- প্রকৃতির আইন
এই ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র একটি পণ্য যা শুধুমাত্র Orphek দ্বারা উত্পাদিত এবং Orphek বাণিজ্য নাম বা পণ্য সনাক্তকরণ লোগো দ্বারা চিহ্নিত পণ্য দ্বারা প্রযোজ্য প্রযোজ্য।
আমাদের গ্রাহক পরিষেবা কর্মী বা অন্য কোনও অনুমোদিত এজেন্ট বা ডিলারের পরিবর্তে অন্য কারো দ্বারা মেরামতের চেষ্টা না করা হলে এই ওয়্যারনটি প্রয়োগ করা হবে না, অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা কর্মীদের নির্দেশে। স্ব-মেরামতের কোন প্রচেষ্টা এই সীমিত ওয়ারেন্টি অকার্যকর হবে।
এই ওয়্যারেন্টি উপরে স্পষ্টভাবে সেট করা ছাড়া অন্য অধিকার প্রদান করে না, এবং ফলস্বরূপ ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য কোনো দাবি কভার করে না। ডিভাইসের অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে কোনো অ্যাকোয়ারিয়াম, অ্যাকোয়ারিয়ামের লাইফ ফর্ম বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত বস্তুর ক্ষতির জন্য Orphek কে দায়ী করা হবে না।
এই সীমিত ওয়ারেন্টিটি কভার করে না, পণ্যের (গুলি) শিপিংয়ে হওয়া পণ্যের ক্ষতি। Orphek সাবধানে তার পরিবহন এবং ডেলিভারি অংশীদার নির্বাচন করেছে, কিন্তু কখনও কখনও অনেক কারণে ক্ষতি হতে পারে. এই ক্ষেত্রে আপনাকে আমাদের শিপিং নীতিগুলিও যাচাই করতে হবে।
শিপিং এবং ডেলিভারির সময় ক্ষতি
শিপিং এবং ডেলিভারির সময় ক্ষতি(গুলি) হলে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে সে সম্পর্কে আপনাকে সাহায্য করা:
শিপমেন্টের সময় যে কোনও গুরুতর ক্ষতির জন্য আগমনের সময় আপনার প্যাকেজটি পরিদর্শন করুন।
শিপিং কার্টনের জন্য কিছু পরিধান দেখানো স্বাভাবিক, তবে, যদি আপনার আইটেম(গুলি) ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে থাকে: এটা অপরিহার্য যে আপনি শিপিং বক্স, প্যাকিং উপাদান এবং ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি পরিদর্শনের জন্য ধরে রাখবেন ক্যারিয়ার কোম্পানি দ্বারা.
আপনি যখন যোগাযোগ করবেন তখন তার শিপিং ট্র্যাকিং নম্বর সহ ক্রয়কৃত পণ্য সম্পর্কে সমস্ত তথ্য রাখুন বাহক.
অনুগ্রহ করে আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জগুলি এখানে চেক করুন: ORPHEK রিফান্ড নীতি / ORPHEK শিপিং নীতি
ORPHEK তার পণ্যের নীতি এবং ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য প্রদান করেছে৷
এবং যদিও অরফেক তার অংশীদারদের সাবধানতার সাথে বেছে নিয়েছে এবং সেখানে সর্বোত্তম গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য তাদের পেশাদারিত্বের উপর নির্ভর করেছে, তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে দেওয়া হলে (ডিলার, স্থানীয় দোকান, অন্যান্য অনলাইন দোকান)। এই ভুল তথ্যের ফলে ক্ষতি হলে, সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
ORPHEK প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, মৌখিক বা লিখিত, প্রকাশ বা উহ্য যাই হোক না কেন, অন্য সমস্ত ওয়্যারেন্টি অস্বীকার করে৷ প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ব্যতীত একটি বিশেষ উদ্দেশ্য বা ব্যবসায়িকতার জন্য উপযুক্ততার কোন উহ্য ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না৷ ORPHEK কোনো ব্যক্তি বা ব্যবসায়িক সত্ত্বাকে অনুমোদন করে না, এর অনুমোদিত ডিলার সহ, বা অন্য অনলাইন দোকানগুলিকে এটির জন্য কোনো বাধ্যবাধকতা, দায়বদ্ধতা, বা অন্য কোনো ওয়্যারেন্টিতে বিধিনিষেধমুক্ত পণ্য তৈরি করার অনুমোদন দেয় না৷
সমস্ত ওয়্যারেন্টি অকার্যকর যদি অর্পেক আলোক পণ্যের ক্ষতি হয় যা উপাদান বা কর্মক্ষেত্রে ত্রুটির ফলে না হয়৷ এই প্রোডাক্টটি ব্যবহার করার ফলে বা তার সাথে সম্পর্কিত আপনার উদ্ভূত সমস্ত দাবির একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার, তা আপনি বা অন্য কোন ব্যক্তি দ্বারা তৈরি করা হোক বা ভুক্তভোগী হোক না কেন, ট্রান্সার এবং তার সাথে জড়িত ব্যক্তি . কোনো অবস্থাতেই ORPHEK আপনার বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, সাধারণ, বিশেষ, আকস্মিক, ফলস্বরূপ, অনুকরণীয় বা অন্যান্য ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না ব্যবসায়িক লাভের ক্ষতির জন্য, ব্যবসায়িক বাধা, তথ্যের ক্ষতি বা অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতি, আপনার অ্যাকোয়ারিয়াম বা অ্যাকোয়ারিয়ামের বাসিন্দাদের ক্ষতির জন্য, বা যেকোন ভারসাম্য ব্যবস্থার সুবিধার জন্য। কোনো অবস্থাতেই অর্পেকের দায় আপনার পণ্যের জন্য প্রদত্ত পরিমাণের বেশি হবে না।